CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI SẢN PHẨM

Nhằm đem đến cho bạn những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, MiaSecret hỗ trợ dịch vụ đổi sản phẩm vô cùng thuận tiện và hoàn toàn MIỄN PHÍ trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Ngoài ra, MiaSecret còn xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ bạn trực tiếp khi bạn có bất cứ yêu cầu đổi hàng nào. 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chửa.
• Sản phẩm đã nhận không quá 3 ngày đối với mua Online hoặc mua tại cửa hàng.

• Tại Cửa hàng:

  • Không hỗ trợ đổi hàng đối với hoá đơn được giảm giá hoặc hàng mua với giá Sale.

• Online

  • Hỗ trợ đổi size và mẫu tất cả sản phẩm.
  • MiaSecret chỉ hỗ trợ phí đổi hàng 2 chiều các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size khách yêu cầu.
• Giá sản phẩm đổi mới được tính theo giá tại thời điểm khách mua hàng và MiaSecret chỉ hỗ trợ đổi 1 lần cho 1 đơn hàng. Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, MiaSecret không hoàn trả lại phí chênh lệch.

CÁC BƯỚC ĐỔI SẢN PHẨM

• Lưu ý: Liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng bằng cách nhắn tin vào fanpage Mia Secret hoặc gọi Hotline 02473.030.085
• Quý khách vui lòng không tự ý gửi hàng về khi chưa liên hệ lại CSKH của MiaSecret. Mọi mất mát về hàng hóa MiaSecret hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
• Trường hợp khách muốn đổi qua sản phẩm khác, MiaSecret sẽ tiến hành chuyển sản phẩm cần đổi cho khách khi nhận được sản phẩm hoàn trả.

LIÊN HỆ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chat: miasecret.vn

Email: cskh@miasecret.vn

Phone: 1900 4521 - 02473 030 085

Giờ làm việc: 8h – 21h00 các ngày trong tuần